Cuando tu experiencia con un servicio fue excepcional y quieres contarlo.
Atención al usuario
Tu opinión nos ayuda a mejorar
En UNISANGIL valoramos lo que piensas de nuestros servicios. Estudiantes, graduados, colaboradores y público en general pueden presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones (PQRSF). Cada aporte nos ayuda a construir una mejor institución.
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Para toda la comunidad
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Formulario en línea
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Gestión según procedimiento institucional
Cuándo radicar
¿Cuándo presentar una PQRSF?
Cuando ya usaste los procedimientos establecidos o los canales de comunicación habituales.
Cuando quieres opinar sobre la calidad del servicio académico o administrativo.
Cuando tienes una sugerencia o una idea innovadora para mejorar la institución.
Tipos de PQRSF
Elige el tipo que corresponde a tu caso
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P Petición
Solicitud de interés general o particular: el reconocimiento de un derecho, la solución de una situación, la prestación de un servicio, o la entrega de información o copias de documentos.
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Q Queja
Inconformidad con los servicios, con los procesos o con la conducta de los trabajadores de UNISANGIL.
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R Reclamo
Desacuerdo con los requisitos establecidos para la prestación de un servicio.
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S Sugerencia
Propuesta para mejorar un servicio o un proceso de la institución.
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F Felicitación
Expresión de satisfacción con un servicio, un proceso o el comportamiento de nuestros colaboradores.
Cómo radicar
Radica tu PQRSF en línea
El procedimiento para la gestión de las PQRSF explica cómo recibimos, analizamos y respondemos cada solicitud.
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Elige el tipo
Identifica si es una petición, una queja, un reclamo, una sugerencia o una felicitación.
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Diligencia el formulario
Completa tus datos y el detalle de tu solicitud en el formulario en línea.
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Gestión y respuesta
Recibimos, analizamos y respondemos tu PQRSF según el procedimiento institucional.
Antes de radicar
Quizás tu respuesta ya está publicada
Revisa las preguntas frecuentes. Si no resuelven tu caso, radica tu PQRSF.
Contactos por sede
Admisiones y Registro académico
San Gil
(607) 685 2925-
Admisiones, ext. 2065
admisiones@unisangil.edu.co -
Registro académico, ext. 2063 – 2064
registroacademicosangil@unisangil.edu.co
Yopal
(608) 661 2616-
Admisiones, ext. 2217
admisionesyopal@unisangil.edu.co -
Registro académico, ext. 2216
registroacademicoyopal@unisangil.edu.co
Chiquinquirá
(608) 740 5878-
Admisiones, ext. 2310
admisioneschiquinquira@unisangil.edu.co -
Registro académico, ext. 2310
admisioneschiquinquira@unisangil.edu.co
Contacto
¿Necesitas más información?
Nuestro equipo académico y administrativo está disponible para orientar tus inquietudes y facilitarte el acceso a nuestros servicios.
San Gil
Km 2 vía San Gil – Charalá, San Gil, Santander
Teléfono: (607) 685 2925 – 685 2926
Yopal
Km 2 vía Matepantano, Yopal, Casanare
Teléfono: (608) 661 2616
Chiquinquirá
Calle 18 n.° 12–18, Chiquinquirá, Boyacá
Teléfono: (608) 740 5878