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title: "PQRSF"
url: https://unisangil.edu.co/pqrsf/
date: 2026-11-03
modified: 2026-11-03
author: "Grupo NODS"
type: page
lang: es-CO
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# PQRSF

- [Inicio](https://unisangil.edu.co/)

Atención al usuario

# Tu opinión nos ayuda a mejorar

En UNISANGIL valoramos lo que piensas de nuestros servicios. Estudiantes, graduados, colaboradores y público en general pueden presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones (PQRSF). Cada aporte nos ayuda a construir una mejor institución.

[Radicar mi PQRSF](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdCv8WZ61aRKqOjDijlO5azAmRC7ENfzJoQZ8lOl8M-s8JatA/viewform)

- Para toda la comunidad
- Formulario en línea
- Gestión según procedimiento institucional

![](https://unisangil.edu.co/wp-content/uploads/2026/11/pqrsf-hero-1.webp)

- [Cuándo radicar](#cuando-radicar)
- [Tipos de PQRSF](#tipos)
- [Cómo radicar](#como-radicar)
- [Antes de radicar](#antes-radicar)

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Cuándo radicar

## ¿Cuándo presentar una PQRSF?

Cuando tu experiencia con un servicio fue excepcional y quieres contarlo.

Cuando ya usaste los procedimientos establecidos o los canales de comunicación habituales.

Cuando quieres opinar sobre la calidad del servicio académico o administrativo.

Cuando tienes una sugerencia o una idea innovadora para mejorar la institución.

Tipos de PQRSF

## Elige el tipo que **corresponde a tu caso**

- P ### Petición Solicitud de interés general o particular: el reconocimiento de un derecho, la solución de una situación, la prestación de un servicio, o la entrega de información o copias de documentos.
- Q ### Queja Inconformidad con los servicios, con los procesos o con la conducta de los trabajadores de UNISANGIL.
- R ### Reclamo Desacuerdo con los requisitos establecidos para la prestación de un servicio.
- S ### Sugerencia Propuesta para mejorar un servicio o un proceso de la institución.
- F ### Felicitación Expresión de satisfacción con un servicio, un proceso o el comportamiento de nuestros colaboradores.

Cómo radicar

## Radica tu PQRSF **en línea**

El procedimiento para la gestión de las PQRSF explica cómo recibimos, analizamos y respondemos cada solicitud.

[Radicar mi PQRSF](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdCv8WZ61aRKqOjDijlO5azAmRC7ENfzJoQZ8lOl8M-s8JatA/viewform)
[Procedimiento (PDF)](https://unisangil.edu.co/wp-content/uploads/2026/11/PQRSF-UNISANGIL-Procedimiento.pdf)

1. 1 ### Elige el tipo Identifica si es una petición, una queja, un reclamo, una sugerencia o una felicitación.
2. 2 ### Diligencia el formulario Completa tus datos y el detalle de tu solicitud en el formulario en línea.
3. 3 ### Gestión y respuesta Recibimos, analizamos y respondemos tu PQRSF según el procedimiento institucional.

Antes de radicar

## Quizás tu respuesta **ya está publicada**

Revisa las preguntas frecuentes. Si no resuelven tu caso, radica tu PQRSF.

- [¿Eres aspirante? Inscripción, documentos, reserva de cupo, acceso a la plataforma y certificado de admisión](https://unisangil.edu.co/admisiones/#preguntas-frecuentes)
- [¿Eres estudiante? Matrícula, pagos, Vortal, correo institucional y trámites](https://unisangil.edu.co/portal-estudiante/#preguntas-frecuentes)
- [ ¿Eres graduado? Certificados, duplicados y verificación de títulos](https://unisangil.edu.co/empleabilidad/#preguntas-frecuentes)

Contactos por sede

## Admisiones y **Registro académico**

#### San Gil

(607) 685 2925

- Admisiones, ext. 2065 [admisiones@unisangil.edu.co](mailto:admisiones@unisangil.edu.co)
- Registro académico, ext. 2063 – 2064 [registroacademicosangil@unisangil.edu.co](mailto:registroacademicosangil@unisangil.edu.co)

#### Yopal

(608) 661 2616

- Admisiones, ext. 2217 [admisionesyopal@unisangil.edu.co](mailto:admisionesyopal@unisangil.edu.co)
- Registro académico, ext. 2216 [registroacademicoyopal@unisangil.edu.co](mailto:registroacademicoyopal@unisangil.edu.co)

#### Chiquinquirá

(608) 740 5878

- Admisiones, ext. 2310 [admisioneschiquinquira@unisangil.edu.co](mailto:admisioneschiquinquira@unisangil.edu.co)
- Registro académico, ext. 2310 [admisioneschiquinquira@unisangil.edu.co](mailto:admisioneschiquinquira@unisangil.edu.co)

Contacto

## ¿Necesitas más información?

Nuestro equipo académico y administrativo está disponible para orientar tus inquietudes y facilitarte el acceso a nuestros servicios.

[Ir a Contacto](/contacto)

### San Gil

Km 2 vía San Gil – Charalá, San Gil, Santander

Teléfono: (607) 685 2925 – 685 2926

### Yopal

Km 2 vía Matepantano, Yopal, Casanare

Teléfono: (608) 661 2616

### Chiquinquirá

Calle 18 n.° 12–18, Chiquinquirá, Boyacá

Teléfono: (608) 740 5878